Openingstijden:
De Webshop is 24/7 geopend.
Via het contactformulier of directe mail krijgt u zo snel mogelijk, maar zeker binnen 24 uur antwoord.
(ik probeer binnen het uur u te antwoorden)
Levertijden.
De levertijden zijn per product verschillend.
- Geen verzendkosten voor Nederland, Belgie,Frankrijk, Oostenrijk en Duitsland.
- Canvassen zullen doorgaans via de DHL bezorgdienst worden afgeleverd. ( duurt 1-5 werkdagen) (belgie Bpost)
NB. In drukke periodes zal mijn drukker hulp inroepen van de DPD of PostNL om ook de grotere werken op tijd te kunnen leveren.
(u ontvangt dan uiteraard een Track en Trace code) - Tuindoeken worden met via PostNL of DHL verstuurd. ( duurt 1-5 werkdagen)
- Dibond, X-pozer of andere materialen worden doorgaans binnen een week geleverd.
- Wilt u een doek sneller geleverd? neem dan direct contact met mij op!
- de gemiddelde bezorgtijden zijn 1-5 werkdagen.
- Baklijsten zijn ook leverbaar, vraag naar de mogelijkheden.
- Behang is leverbaar, ook met ophangservice.
- “Outlet” artikelen kunt u ophalen of met kosten laten afleveren.
Betaalmogelijkheden.
U kunt op de volgende manieren betalen:
Ideal: Online betalen via uw eigen bank. Geen extra kosten!
PayPal: Gemakkelijk, snel en veilig on-line betalen. Geen extra kosten!
Credit Card. Snel,makkelijk en veilig. Geen extra kosten!
giftcards:
VVV Giftcard: Ook uw perfecte cadeau kunt u hier uitzoeken.
* er kan maximaal €50,- met een VVV Cadeaukaart betaald worden.
(regels VVV per 01-07-2020)
Your Gift Card: Ook hier kunt u uw perfecte cadeau mee betalen.
De AlexF.nl pagina maakt gebruikt van een SSL verbinding! wel zo veilig!
Wat is SSL?
Secure Socket Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) is het meest gebruikte beveiligingsprotocol.
Het is in feite een protocol dat een beveiligd kanaal voorziet tussen twee computers die via internet of een intern netwerk communiceren
Algemene Voorwaarden.
- Indien je een bestelling plaatst bij Alex F Fotografie verklaar je jezelf akkoord met de algemene voorwaarden.
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze producten in de webshop, en geleverde diensten.
- De algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en/of aangevuld. De voorwaarden die op de website staan vermeld is de versie die op dat moment geldig is.
u vind de algemene voorwaarden hier:
Privacy.
u vind het privacy beleid hier:
Herroepingsrecht.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Alex F Fotografie zal in vele gevallen een Pick-up voor u regelen. Dit gebeurd kostenloos.
Wilt u het werk zelf terugsturen, kan dit maar de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn dan voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alexf.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
Klachten.
Wanneer u een klacht heeft kunt u deze sturen naar info@alexf.nl
Ik zal dan proberen zo snel mogelijk en zo goed mogelijk een passende oplossing voor u vinden.
Ook beschadigingen kunt u via deze mail aangeven.
U bent niet tevreden over de klachtafhandeling?
Is de gegeven oplossing niet naar tevredenheid, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Zij zullen namens jou bemiddelen in het geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.
Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.